• HEXAGON 재설치/라이선스재발급?
    헥사곤 전용 SSD(or HDD or USB)가 고장 나면, 새로운 저장 매체에 프로그램 설치 후 새로운 라이선스 발급을 요청합니다:
    • 라이선스 재발급에 문제가 없으면, 신속히 발급합니다!
    • 오래된 버전으로 최신 OS와 안 맞으면 버전 업데이트 후 요청합니다. (업데이트 비용은 당사에 견적서 요청!)
    • 보증(Warranty;구입 후 12개월) or 유지보수계약(MA) 기간인 고객은 당사가 대행합니다.
    보증 or 유지보수계약 기간 아닌 고객의 소프트웨어 재 설치 방법은,
    • 방법1: '기술지원 -> 기술정보 및 자료'의 프로그램 설치 안내 방법대로 설치 후 시스템 정보를 당사 이메일로 보냅니다.
      첨부하는 'License Agreement'에 담당자 서명은 필수입니다. 만약 분실했으면, 대신 담당자 싸인 스캔해서 보내세요!
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    • 방법2: 고객이 당사에 맡기면, 고객 대신 설치/설정 후 택배 발송하는 경우, 외장 SSD 500GB 기준으로 33만원(부가세포함) 받습니다!
  • HEXAGON 버전 업데이트 정책?
    주기적인 버전 업데이트는 최신의 설계 기술 적용을 위해 매우 중요합니다.
    • 2개월마다 HEXAGON Info Letter에 업데이트 정보 게시
    • 유저 인터페이스 개선, 최신 기술 적용, 신소재 추가 및 물성치 변경, 표준규칙개정, DB개선, ... 등에 걸쳐 버전 업데이트 됨
    • 최소한 년 1회 이상 버전 업데이트 하세요!
    • "업데이트정책" 가격표 참고!
      최소 3년 이내에 1회 이상 업데이트한 고객에게는 1프로그램당 1회 업데이트 비용은 11만원(부가세 포함) 입니다.
      3년 이내에 최소 1회 업데이트 안 한 고객에게는 최대 500유로의 추가 비용을 청구합니다.
      패키지 업데이트는 별도의 가격을 적용하므로 당사에 견적서 요청 바랍니다.
  • HEXAGON 유지보수계약?
    • 유지보수계약(Maintenance Agreement)은 최적의 프로그램 사용을 위해 매우 중요합니다.
    • 비용: 계약시점 리스트가격의 20%
    • 지원: 주기적인 버전 업데이트, 기술 지원/자문, 유사시 라이선스 발급을 포함한 지원 업무 대행, ...
  • HEXAGON 무상하자보증기간?
    • Warranty 기간은 설치 후 12개월 입니다
    • 단, 버전 업데이트는 유료입니다!
    • 헥사곤 전용 SSD (or HDD or USB)에 문제 발생시 교체 또는 라이선스 재발급을 신속히 지원 합니다.
    • 기술 문의는 평일에는 1~24시간 내 신속히 회신합니다.
  • HEXAGON 교육 및 지원?
    • 교육: 납품시 요청하면 방문 교육합니다!
      (단, 300만원 이상 소프트웨어 패키지 구입 고객은 무료이며, 저가의 프로그램은 구입 시 교육 요청하면 적정한 지원 비용을 추가합니다)
      arrow_anim.gif헥사곤 빠른사용안내
    • 제품설계에 헥사곤 적용 요령:
      • DIN/EN/ISO규칙으로 신제품을 개발 기초 데이터 입력 후 잘 모르는 계수는 추천 버튼 활용("<"버튼). 적용 예제에서 유사한 예제 참고. 에러 없이 도형/강도 조건 적합하면 OK!
      • 이미 제작된 제품의 수정 측정 제품의 자체 공차 적용은 설계 지식이 필요합니다. 스스로 해결이 힘들면, 메일로 문의 하세요!
    • 지원: 개발자 통해 이메일로 신속 지원! 긴 설명보다는 헥사곤 파일 첨부(.zar,.fed,..) 후 원하는 결과만 간단히 적으세요!
  • HEXAGON 연산 신뢰성?
    거의 모든 헥사곤 소프트웨어는 설계 연산 근거 및 자료 출처를 매뉴얼에 정확히 명시합니다. 단, 공인된 정확한 공식이나 표준 규칙 없는 일반적이고 경험적인 부품 설계의 경우는 예외 입니다. 매뉴얼의 "..Conformity Declaration (for ISO 9001)"에 연산근거 제시("..HBB.PDF"파일)

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  • 파이온 제공한 USB매체 고장?
    원칙적으로 헥사곤은 이메일 통해 프로그램 제공하면 고객이 직접 특정 PC에 설치 후 라이선스를 요청하여 받게 됩니다.

    2000년대 초기에 국내 고객들이 라이선스 추가 구입 없이 유사시 다른 PC에 이동 사용할 수 있도록 배려를 요청하여, 헥사곤 전용 HDD(or SSD or USB stick)에 고객 대신 당사에서 설치/설정하여 기술 자료들과 함께 제공해오고 있습니다. 이는 독일 본사와는 전혀 다른 한국만의 특별한 지원 방식 입니다.
    • USB 전용 저장 매체로 소프트웨어를 제공하는 목적은:
      - 고객이 프로그램을 설치 및 설정할 필요가 없으며, 다른 PC에 이동하여 사용할 수 있습니다.
      제조사 보증 기간 내에는 무료 교체해 드리며, 이후에는 직접 구입하여 설치하거나 당사에 약간의 비용을 지불하고 대행 요청할 수 있습니다!

    • 제공된 소프트웨어는 유사시 대비하여 반드시 USB 전체 내용을 그대로 백업하여 보관하세요!
  • HEXAGON 제공방식?
    USB stick or SSD 에 설치/설정하여 제공 (PC OS환경에 독립적으로 사용 가능!)
    • 1~3프로그램: 64GB USB스틱 제공
    • 패키지: 250~500GB SSD 제공
    • 네트워크 버전: 내장 SSD 제공 (서버에 장착!)
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  • 온라인 구입 이점?
    당사는 독일 헥사곤사 제품 그대로 제공하지 않고, 국내 환경에 맞춰 제공 및 다양하고 신속한 기술 지원을 수행합니다. 그럼에도 불구하고, 타 소프트웨어들과 비교할 때 매우 저렴한 가격을 유지하며, 특히 온라인 주문에 따른 특별 할인율을 적용 합니다.
    • 온라인 주문은 15% 할인된 가격으로 제공합니다!
    • 절차는, 견적서 요청 및 발주서  arrow2.gif 세금계산서 발행 arrow2.gif 입금 확인 arrow2.gif 납품!
      (신용카드 결재를 원하면, 수수료 발생 비용 조정을 위해 결재 전 반드시 당사와 협의하세요!)